En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales en este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Bárbara Velásquez Mejía
- Email: hola@barbaravelasquez.com
- WhatsApp: +41 78 674 64 98
- Sitio web: https://barbaravelasquez.com
2. ¿Qué datos recogemos?
Recogemos los siguientes datos según la interacción que tengas con el sitio:
- Formulario de contacto: nombre, email, asunto y mensaje.
- Newsletter: dirección de correo electrónico.
- Compra de productos/programas: nombre completo, email, datos de facturación, datos de pago (procesados de forma segura por Stripe).
- Reservas para eventos: nombre, email, teléfono y datos relevantes para el evento.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas, ver Política de Cookies).
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes a través del formulario de contacto o WhatsApp.
- Enviarte la newsletter con contenidos formativos y novedades, si te has suscrito voluntariamente.
- Gestionar la compra y entrega de productos, cursos y programas.
- Prestar el servicio formativo y mantenimiento del área de miembros.
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, fiscalidad).
- Mejorar el sitio web mediante análisis estadísticos anónimos.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: formulario de contacto, newsletter, cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato: compra de productos y programas.
- Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.
- Interés legítimo: mejora del sitio mediante análisis anónimos.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, todos cumpliendo con el RGPD:
- Stripe (procesamiento de pagos): Política de privacidad de Stripe
- Netlify (alojamiento web): Política de privacidad de Netlify
- Google Analytics (análisis de tráfico, opcional): Política de privacidad de Google
- Mailerlite / proveedor de email (envío de newsletter)
- Plataforma de cursos (entrega de contenido formativo)
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Stripe, Google, Netlify) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo las garantías legales del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación de la Comisión Europea).
7. Tiempo de conservación
- Formulario de contacto: hasta resolver tu consulta y, posteriormente, 1 año.
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier email).
- Compras y programas: mientras dure la relación contractual + 6 años por obligaciones fiscales.
- Datos de navegación: 14 meses (Google Analytics).
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinados casos.
- Limitación: que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@barbaravelasquez.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos:
- Conexiones cifradas mediante SSL/TLS (HTTPS).
- Procesamiento de pagos a través de pasarelas seguras certificadas (Stripe).
- Acceso restringido a los datos sólo al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
10. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si eres madre/padre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.
11. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. La versión más reciente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.